西安家政公司,西安保姆,西安保潔!為您提供專業的西安家政服務咨詢熱線:4000791618

西安保姆:4000791618

西安保潔:029-85419407

關于我們

相關資訊

聯系我們

電話: 029-85419407

手機:17391789868

熱線:13891366023

北郊:17391789868

郵箱: 1051286110@qq.com

網址: www.borikenphoto.com

總部: 含光路南二環嘉翔大廈22樓D室

分部: 西安市未央區未央路109號萬象未央1-2207室

家政動態

只有身份證信息難保不出問題,家政行業亟待出臺制度

發布時間:2019-12-12 瀏覽量:3240

2019年3月1日,西安家政公司西安月嫂西安育嬰師西安保姆西安保潔西安一家親西安保姆網http://www.borikenphoto.com商務部稱中國將建立家政服務業信用體系,并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度,未來消費者選擇家政服務人員時將可參考“紅黑名單”。商務部在其官網發布了關于建立家政服務業信用體系的指導意見(征求意見稿),指出當前中國家政行業信用缺失問題較為突出,迫切需要建立一套完整真實的家政服務員和企業信用檔案,讓消費者能知情、服務可查詢。

家政行業亟待出臺相關政策制度予以規范。新快報記者昨日獲悉,為落實家政服務業信用體系,近日廣東相關部門針對家政服務行業開展調研。

難題1 門檻不高管理西安家政公司西安月嫂西安育嬰師西安保姆西安保潔西安一家親西安保姆網http://www.borikenphoto.com難易造成從業人員誠信缺失問題

新快報記者走訪廣州市家政行業發現,廣州家政從業門檻不高,家政公司難對家政人員進行管理,易造成家政從業人員誠信缺失問題。

廣州家政服西安家政公司西安月嫂西安育嬰師西安保姆西安保潔西安一家親西安保姆網http://www.borikenphoto.com務行業從業門檻較低,家庭服務人員文化程度不高,整體隊伍素質偏低。不論是傳統家政機構或是家政網絡平臺,對家政服務人員的基本要求大致相同,包括提供身份證和健康證,年齡范圍集中在18-55歲之間,學歷要求初中及以上等幾個方面,有無經驗不納入上崗硬性指標,其余附加條件根據所從事的具體工種而有所差異。

廣州市婦女兒童社會服務中心副書記、廣州市家庭服務公共平臺兒童服務部部長盧曉文介紹,在廣州市婦聯建立的線上家政服務平臺“廣州花城人家”,家政人員要上崗必須要在廣州市內有擔保人。但更多的家政公司在雇用家政人員時只能查看其身份證信息,無法全面了解其個人信用經歷,很難保障個人誠信度。“很多家政公司都是將家政人員外派到雇主家中,即便家政人員與雇主發生糾紛,家政公司也很難進行管理。” 盧曉文介紹。

廣州市婦聯每兩年發布家政服務業調查報告,2017年底發布的《2017家政服務業大數據調查報告》顯示,廣州市市場上的家政服務公西安家政公司西安月嫂西安育嬰師西安保姆西安保潔西安一家親西安保姆網http://www.borikenphoto.com司采用中介制的占57.1%,比例較大。采用混合制的公司占31.4%,采取員工制的公司最少,僅占11.4%。據悉,員工類公司的家政服務員要經過統一培訓、統一考核,考核合格后統一由家政服務企業負責安排工作。這種管理模式更容易建立公司與用戶、公司與員工之間的黏性,二者結合后的優勢明顯,既方便管理,也能解決傳統中介制的一些問題。但目前廣州家政服務市場以中介制的經營模式為主導,員工制基本沒有在行業內成型。

難題2 與雇主發生矛盾矛盾難解決僅一成保姆被追責

當家政服務員與雇主發生沖突和矛盾時,難以有效地解決矛盾。往往以家政人員道歉為主,家政人員被采取法律訴訟或被懲罰的僅一成。

《2017家政服務業大數據調查報告》數據結果表明,當家政服務員與雇主發生沖突時,大多數家政公司會選擇向“雇主道歉賠償”,占37.1%。僅有11.4%會采取“仲裁或訴訟”的形式來解決。當然也存在懲罰員工的情況,但較少,僅占2.9%。由此可知,在實際糾紛處理事件中,家政機構作為中介一方,較多扮演協調溝通的角色,以道歉賠償的方式為主來緩解糾紛。

“家政人員出現誠信缺失問題,很難對其進行懲罰。”盧曉文介紹,曾遇到有家政人員偷雇主家東西的案例,也只能無奈在家庭服務協會內廣而告之,在內部將其列入黑名單。但目前家政行業存在著較大的人員缺口,家政服務員的流動量大、自由性高,多數家政服務員不會選擇持續待在同一個公司,一旦有出價更高的公司或雇主可以立即跳槽。

此外家政人員較多通過熟人關系網絡進入家政行業,主要以線下渠道為主,更加大了對其監管的難度。《2017家政服務業大數據調查報告》顯示,家政人員通過親戚朋友介紹從事家政服務的占34.9%,通過正規家政公司找工作的占比達37.4%,其余的調查者選擇了人才市場、網絡招聘等其他渠道。超過三成的家政人員表示在家政服務期間沒有與家政機構或者雇主簽訂相關的合同或協議,尤其當雇主是熟人介紹的情況下,以口頭協議居多。

破局建立家政企業和家政服務標準成立家政行業主管部門

目前廣州家政服務業沒有專門的法律規定,存在缺乏主管部門、管理混亂的現狀。日前,省婦聯和省人社廳就業服務管理局到廣州市婦聯直屬單位——廣州市婦女兒童社會服務中心開展家政服務實地考察調研工作,廣州市婦聯、婦兒中心、廣州市人力資源市場婦聯分市場服務中心、廣州家政協會和家政企業有關人員根據自身工作體會、工作經驗暢所欲言,與會業內人士呼吁建立健全家政行業制度,建立家政企業和家政服務標準,并成立家政行業主管部門,設立家政行業專項管理小組、專家庫對家政企業進行評估等。

記者獲悉,廣州曾出臺家政行業的行業規范,卻只能起到引導作用,不能強制執行。家政行業無法可依,缺乏法律法規來管理這個行業。

廣州市質量技術監督局于2016年發布的《廣州家庭服務業服務規范》,是廣州最新近出臺的家政行業規范,該規范對家政服務機構的基本條件、環境、設施、人員、資質、管理與服務、服務質量等提出了具體的要求,明確了家政服務機構資質和家政服務員職業資質等級的劃分與評分細則,推出了統一規范的家政服務合同。

記者查閱《廣州家庭服務業服務規范》獲悉,規范明確提出需培訓拿證后再上崗,家政人員需持有身份證、健康證、培訓證三證才能上崗。同時家政服務機構應對家政從業人員建立檔案,檔案內容包括家政人員身份證明材料、健康證明材料、培訓證明材料、雇主登記資料、監控服務情況記錄等。

“但是《廣州家庭服務業服務規范》只是廣州家政行業的地方標準,只是引導廣州家政行業推介這些規范,并不能強制家政行業一定要實施規范。”盧曉文表示。

記者獲悉,雖然家政行業涉及多個部門職能,但卻沒有相對應的主管部門來監管。

國務院辦公廳曾于2010年發布《關于發展家庭服務業的指導意見(國辦發[2010]43號)》,根據該文件,家庭服務業由人力資源和社會保障局牽頭,涉及工會、共青團、婦聯等組織和部門。商務委對接經貿部相關家政工程項目,支持開展家政服務員技能培訓工作;人力資源和社會保障局的主要服務對象是家庭服務機構和從業人員;婦聯主要關注婦女兒童;團委主要關注青少年;民政局、老年人工作委員會(老年人服務中心)主要關注老人;工會相對關注從業的家庭成員以及親子關系。但這些部門均不是家政行業的主管部門,并不負責監管家政市場。

成立了十余年的廣州市家庭服務業協會,在廣州地區家庭服務業中積極開展家庭服務行業的信息交流、業務培訓、行業評級等工作。但協會也只能對廣州家政市場起到引導作用,不能直接監管家政市場。

官方微信

電話:029-85419407

地址:西安市雁塔區含光南路216號嘉翔大廈22樓D室

版權所有:西安一家親家政服務有限公司

備案許可證:陜ICP備2021007998號-1

咨詢熱線:17391789868

技術支持:西安鳳巢網絡

国产69精品久久久久9999,久久国产dvd,伊人久久大香线蕉AV一区二区